أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني، اليوم السبت، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر ديسمبر 2023. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر ديسمبر الماضي، التي بلغت (1308) شكاوى، ورصد المؤشرُ أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (42) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر ديسمبر وصلت إلى 100 بالمائة؛ وفقاً لوكالة أنباء السعودية “واس”.بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانياً بواقع (61) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 99 بالمائة، وجاء ثالثاً طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (65) شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96 بالمائة، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر ديسمبر عن خدمات الأمتعة أولاً، ثم الرحلات، ثم التذاكر.وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر ديسمبر الماضي، أشارَ إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 بالمائة لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنوياً، وبواقع 5 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 بالمائة.وحصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 2 بالمائة لكل 100 ألف مسافر بواقع 6 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 بالمائة.وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3 بالمائة لكل 100 ألف مسافر بواقع 2 شكوى وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 بالمائة.
أقرأ التالي
اقتصادية
أبريل 1, 2024
فرصة استثمارية بالمدينة المنورة لإنشاء مصنع بلوك
عالمي
مارس 30, 2024
135 مليار ريال إجمالي إنفاق زائري المملكة خلال 2023
عالمي
مارس 30, 2024
أمانة الشمالية تطرح 22 فرصة استثمارية بمحافظة رفحاء
أبريل 1, 2024
فرصة استثمارية بالمدينة المنورة لإنشاء مصنع بلوك
مارس 30, 2024
هيئة مكة المكرمة تستعرض مع مسؤولي القطاعين الحكومي والخاص الفرص الاستثمارية
مارس 30, 2024
135 مليار ريال إجمالي إنفاق زائري المملكة خلال 2023
مارس 30, 2024
أمانة الشمالية تطرح 22 فرصة استثمارية بمحافظة رفحاء
مارس 30, 2024
مايكروسوفت وأوبن إيه آي تخططان لمشروع مركز بيانات بمئة مليار دولار
مارس 30, 2024
شياومي الصينية تطلق مركبتها الأولى للطاقة الجديدة المطورة ذاتياً
مقالات ذات صلة
اترك رد